Politica de rambursare

🔁 Politica de retur și garanție – MotoFix Piese

 

1. Retururi – drept de retur în 14 zile

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), ai dreptul să returnezi produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a invoca un motiv.

Condiții pentru acceptarea returului:

• Produsul să fie nefolosit, în ambalajul original și în aceeași stare în care a fost livrat.

• Să fie însoțit de factura sau dovada achiziției.

• Nu se acceptă returul pieselor uzate, montate sau deteriorate.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

2. Cum returnezi un produs

Trimite-ne un e-mail la [contact@motofixpiese.ro] cu următoarele detalii:

• Număr comandă

• Numele complet

• Produsul pe care dorești să îl returnezi

• Motivul returului (opțional)

După confirmare, vei primi adresa de retur și instrucțiunile necesare.

3. Garanție produse

Piesele  comercializate de MotoFix Piese NU beneficiază automat de garanție legală de conformitate ele fiind importate. În cazul unui produs defect, te rugăm să ne contactezi pentru a iniția procedura de garanție. În funcție de caz, produsul va fi înlocuit, reparat sau returnat contravaloarea.